🌸 Políticas y Reembolso Floristería Mi Alejandra 🌸
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1. Información General
Este sitio es operado por Floristería Mi Alejandra. Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar precios, diseños o características de los productos en cualquier momento.
2. Productos y Garantía
Todos nuestros arreglos florales son elaborados a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones con respecto a las imágenes mostradas.
Garantizamos la frescura y calidad de nuestras flores al momento de entrega.
En caso de inconformidad, el cliente puede solicitar revisión del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
3. Entregas
Realizamos entregas en Cali y sus alrededores, de acuerdo con las zonas y horarios establecidos.
Los pedidos con entrega el mismo día deben realizarse antes de las 3:00 p.m.
En caso de no encontrar al destinatario, se coordinará una nueva entrega con recargo.
4. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega.
No se realizan reembolsos una vez que el arreglo ha sido despachado o entregado.
En caso de errores atribuibles a nosotros, se realizará la reposición del producto o reembolso correspondiente.
5. Formas de Pago
Aceptamos pagos en línea a través de pasarelas seguras y también pago contra entrega (en efectivo o transferencia).
Todos los pagos deben completarse antes del despacho del producto, salvo el caso del pago contra entrega.
6. Datos Personales
La información proporcionada por los clientes se utiliza únicamente para fines de contacto, entrega y gestión de pedidos.
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].
7. Propiedad Intelectual
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8. Contacto
Para dudas, cambios o reclamos, puedes escribirnos al WhatsApp: 316 359 73 51 o al correo Floristeriamialejandra@gmail.com.
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